Zuverlässiger Applikations-Support für Ihre klinischen Systeme
Wir sichern die Verfügbarkeit und Performance Ihrer geschäftskritischen Anwendungen, damit sich Ihr medizinisches Personal voll auf die Patienten konzentrieren kann.
Warum Ihr Support spezialisiert sein muss
Patientensicherheit geht vor
Ausfälle klinischer Systeme können lebensbedrohliche Folgen haben. Unser Support gewährleistet höchste Verfügbarkeit, um die Patientensicherheit jederzeit zu gewährleisten.
Minimale Ausfallzeiten, maximale Effizienz
Jede Minute Systemstillstand kostet nicht nur Geld, sondern behindert auch Behandlungen. Wir reagieren schnell und proaktiv, um Unterbrechungen Ihrer Abläufe zu vermeiden.
Compliance & Datenschutz sichern
Sensible Patientendaten erfordern höchste Sorgfalt. Unser Support agiert stets nach den strengsten Datenschutzrichtlinien und regulativen Anforderungen im Gesundheitswesen.
Ihre Systeme, unser Engagement
KIS- & PACS-Support
Ihre Kernsysteme in sicheren Händen: Wir bieten spezialisierten Support für Ihre zentralen Krankenhausinformationssysteme (KIS) und Bildarchivierungssysteme (PACS) sowie deren Schnittstellen. Ihre wichtigsten Anwendungen laufen stabil und zuverlässig.
Proaktives Monitoring
Probleme erkennen, bevor sie entstehen. Durch kontinuierliches Monitoring Ihrer kritischen Anwendungen identifizieren und beheben wir potenzielle Störungen frühzeitig. Das minimiert Ausfallzeiten und sichert Ihren Betriebsablauf.
Problem-Management
Schnelle Hilfe im Störfall. Bei akuten Problemen garantieren wir schnelle Reaktionszeiten und eine strukturierte Fehlerbehebung. Unser Ziel ist die rasche Wiederherstellung Ihrer Services und eine nachhaltige Problemlösung.
Update-Management
Wir kümmern uns um die termingerechte Einspielung von Patches und Updates. So bleiben Ihre Systeme sicher, compliant und performant, ohne den Klinikalltag zu stören.
Benutzer-Support
Unser Helpdesk ist die erste Anlaufstelle für Ihre Ärzte, Pflegekräfte und Verwaltung. Wir helfen schnell bei Anwendungsfragen, um Arbeitsabläufe zu erleichtern.
Audit-Unterstützung
Sicher durch Audits und Vorschriften. Wir unterstützen Sie aktiv bei der Erfüllung von Audit-Anforderungen und der revisionssicheren Dokumentation Ihrer IT-Prozesse.
Ihr individueller Support – maßgeschneidert für Ihre Klinik
Wir wissen, dass keine Gesundheitseinrichtung der anderen gleicht. Deshalb entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen ein Support-Modell, das perfekt zu Ihren Anforderungen, Systemen und Ihrem Budget passt.
24/7 Rufbereitschaft
Für kritische Systeme, die zu jeder Tages- und Nachtzeit höchste Verfügbarkeit erfordern.
Service Level Agreements (SLAs)
Klar definierte Reaktions- und Lösungszeiten, die Ihnen Sicherheit und Planbarkeit geben.
Flexible Vertragsmodelle
Von der punktuellen Unterstützung bis zum umfassenden Full-Service-Support – Sie entscheiden, was Sie benötigen
Bereit für einen Support, der Sie wirklich entlastet?
Sprechen Sie mich an, um zu erfahren, wie wir die Stabilität und Sicherheit Ihrer klinischen Anwendungen gewährleisten können.
Kontaktieren Sie uns jetzt
Claus Menger
gepr. Medieninformatiker (SGD)
IT-Security Auditor (TÜV gepr.)
Qualtitätsbeauftragter (TÜV gepr.)
Interner Qualitätsauditor Gesundheitswesen (TÜV gepr.)
